система связи, предназначенная для обеспечения телефонной коммуникации внутри организации, предприятия или учреждения. Она позволяет сотрудникам осуществлять голосовые вызовы между рабочими местами, отделами и зданиями без использования внешних телефонных сетей и оплаты за междугородние или международные разговоры.

Основой внутренней телефонной сети является АТС (автоматическая телефонная станция), которая выполняет функции коммутации вызовов между внутренними абонентами и организует доступ к городской телефонной сети для совершения исходящих и приема входящих вызовов. В зависимости от масштабов и специфики организации могут использоваться различные типы АТС: от простых аналоговых систем до сложных цифровых или IP-АТС, поддерживающих голосовую связь через интернет (VoIP).

Основные функции внутренней телефонной сети включают:

Совершение и прием внутренних и внешних вызовов.
Переадресацию вызовов и организацию голосовой почты.
Конференц-связь между несколькими абонентами.
Интеграцию с корпоративными информационными системами и приложениями.
Предоставление статистики и аналитики по телефонным вызовам.
Внутренняя телефонная сеть играет важную роль в обеспечении эффективной коммуникации и координации работы внутри организаций, способствуя повышению их производительности и оперативности принятия решений.