решение, используемое в организациях и контакт-центрах для автоматической записи телефонных разговоров. Эти системы могут быть интегрированы с телефонной системой организации, включая традиционную телефонию, IP-телефонию (VoIP) и мобильную связь. Запись разговоров широко применяется в различных сферах для обеспечения качества обслуживания, обучения сотрудников, соблюдения юридических требований и обеспечения безопасности.