сервис, позволяющий абонентам телефонной сети оставлять голосовые сообщения друг другу в случае, если вызываемый абонент не может принять звонок. Это может быть из-за занятости линии, отсутствия абонента у устройства или его нежелания отвечать на вызов. Получатель может прослушать оставленные сообщения в удобное для себя время.

Функциональность голосовой почты включает в себя:

Автоматическую запись сообщения от звонящего, когда вызываемый абонент не отвечает или линия занята.
Уведомление пользователя о новых голосовых сообщениях через специальные сигналы или сообщения на экране телефона.
Возможность прослушивания оставленных сообщений, их сохранения, удаления или пересылки другим абонентам.
Персонализацию приветствия, которое слышит звонящий перед оставлением сообщения.
Голосовая почта является важным инструментом в бизнес-коммуникациях, так как обеспечивает непрерывность связи, позволяя не пропустить важные звонки и сообщения даже в отсутствие на рабочем месте. Сервис доступен как в традиционных телефонных сетях, так и в современных IP-телефониях и мобильных сетях.