автоматизированная система, предназначенная для предоставления информации пользователям посредством голосовых сообщений. Эти системы часто используются в телефонии для информирования звонящих о различных услугах, статусе заявок, организационных вопросах, работе служб поддержки и многом другом. Автоинформаторы могут работать как в составе телефонной станции компании, так и быть частью виртуальной АТС или облачных сервисов.